Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja Promoções Shop Br está comprometida com a satisfação do cliente. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência satisfatória em todas as suas compras conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e manuais, quando aplicável.

Prazos

Você tem até 7 dias, conforme previsto por lei, para solicitar a troca ou devolução de um produto a partir da data de recebimento.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. O produto será coletado em sua residência com rastreamento para garantir a segurança do retorno.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução sem custos adicionais.

Reembolsos

O reembolso será processado dentro de [X] dias úteis após a confirmação da devolução do produto. O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução e reembolso. Verifique a descrição do produto ou entre em contato conosco para mais informações.

Contato

Para obter suporte ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato:  (11) 97788-2023
E-mail: contato@promocesshopbr.com
CNPJ: 59.138.439/0001-28
Endereço: Rua Baia Grande, 463 - 03202-000 - São Paulo - SP